Klacht: Ook de dupe van dit bedrijf

Waanzin01 op 21 oktober 2020 over Qlimates (Outdoor Trading Nederland) in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 oktober 2020

Een klant heeft op 20 september een robot besteld en betaald, maar na een week geen updates ontvangen. Na een bericht over vertraging in de productie, is de klant inmiddels bezorgd omdat het e-mailadres van het bedrijf niet meer bestaat, wat de indruk wekt dat het bedrijf mogelijk niet meer bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Robot besteld 20 september betaald. Na 1 week mail gestuurd toen wilden ze schijnbaar nog tijd rekken om nog meer slachtoffers te vinden. We kregen bericht even geduld er was vertraging in de productie. Nu 20 oktober boze mail willen sturen. Mailadres bestaat niet meer. Dus ben ik bang dat ze op korte termijn veel geld hebben verdiend.

Gewenste Oplossing:

Als ze het geld retourneren of het product leveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten