Klacht: (NOg) niet leveren robot stofzuiger

Guido de Jager op 01 oktober 2020 over Qlimates (Outdoor Trading Nederland) in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 oktober 2020

Een klant heeft op 21 september een robotstofzuiger besteld via Facebook, maar deze is tot nu toe niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn mislukt, omdat het opgegeven e-mailadres niet meer bestaat.

Mijn Klacht:

OP 21 september heb ik deze robot stofzuiger via Facebook besteld.
Tot op heden is deze niet geleverd.
Bij mailen blijkt mail adres niet meer te bestaan.

Gewenste Oplossing:

Geld retour of levering stofzuiger

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten