Klacht: Niet leveren van robocleaner stofzuiger

Giorgio2020 op 01 oktober 2020 over Qlimates (Outdoor Trading Nederland) in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 oktober 2020

Een consument heeft via de website van Qlimates een robocleaner stofzuiger besteld voor 129 euro, maar heeft na betaling geen track en trace nummer ontvangen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin werd beloofd dat het product binnen drie dagen zou worden geleverd, blijft de levering uit en worden e-mails niet meer beantwoord. De website is momenteel deels niet bereikbaar, en de consument heeft aangifte gedaan bij de politie.

Mijn Klacht:

Via een link op Facebook naar de site van qlimates.nl en daar een bestelling gedaan van de robocleaner voor 129 euro. Site zag er professioneel uit. Na bestelling en betaling te hebben gedaan wel een bestelnummer ontvangen maar geen track en trace nummer.
Hierover mail contact gehad. Reactie terug dat product binnen 3 dagen zou komen. Daarna begon het uitstellen en nu worden mails als onbestelbaar terug gezonden op [email protected]
Site is inmiddels deels niet meer bereikbaar. In onderhoud
Betaling uitgevoerd naar NL51DEUT0265262461 T.N.V. Outdoor Trading Nederland
KVK 78242363. Vestigingsnr. 000045885540.
De Corridor 14 j. 3621 ZB Breukelen
Outdoor Trading Nederland Detailhandel via internet in huis- en tuinartikelen.

Heb online aangifte gedaan bij de politie.

Gewenste Oplossing:

Tevreden als dit soort praktijken stopt. Personen achter deze site worden opgepakt en ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qlimates (Outdoor Trading Nederland)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qlimates (Outdoor Trading Nederland) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Giorgio2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten