Klacht: Bestelling is betaald maar niet geleverd

Noel verstraete op 06 oktober 2020 over Qlimates (Outdoor Trading Nederland) in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 oktober 2020

Een klant heeft een robotstofzuiger besteld en betaald via Mollie, maar de levering is uitgebleven. Daarnaast is de klantenservice per e-mail niet meer bereikbaar, wat leidt tot de conclusie van mogelijke oplichting.

Mijn Klacht:

Bij Ali aten een robotstofzuiger besteld en betaald via mollie. Ste en e-mail niet meer bereikbaar.
Oplichting dus.

Gewenste Oplossing:

Terugstorting betaald bedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten