Klacht: Vals abonnement

Sandra Boonstra op 02 februari 2026 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 2 februari 2026

Een consument heeft een incassobureau benaderd over een vermeend proefabonnement bij Puzzelbrein, dat volgens haar niet bestaat. Ze stelt dat ze geen abonnement heeft aangevraagd en verzoekt om de incasso stop te zetten.

Mijn Klacht:

Krijg een incasso van DOMANIECKI ERIC INCASSO dat ik een proefabonnement in feb 2024 zou hebben gehad bij genoemd bedrijf. Het bedrijf bestaat niet en ik heb geen proefabonnement aangevraagd. Puzzel niet eens.
Graag stop zetten van deze incasso
Vriendelijke groet,
Sandra Boonstra

Gewenste Oplossing:

Stop zetten van incasso

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM