Mijn Klacht:
Ik heb geprobeerd om mijn abonnement bij DPG Media online op te zeggen, maar ik wordt steeds teruggeleid en kan dit niet uitvoeren. Via de website is het niet mogelijk om een algemeen klachtenformulier te vinden en de chat verwijst naar het telefonische contact op maandagochtend. Dit vind ik in strijd met de wet, aangezien het bedrijf de indruk wekt dat online opzeggen mogelijk is, maar dit blijkt niet te functioneren.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat DPG Media het mogelijk maakt om een abonnement online op te zeggen via hun website en het proces niet onnodig lastig maakt.
