Een klant van Puzzelbrein ervaart hinder van herhaaldelijke telefoontjes, ondanks het verzoek om hiermee te stoppen. De klant voelt zich gestalkt en beschrijft de situatie als bijna dwangmatig, terwijl er geen informatie door hen is verstrekt.
Ze blijven bellen na het aan te geven niet meer te doen ben ik niet geïnteresseerd
Dus ’t word bijna dwangmatig dachten ze
En zelf niks ingevuld ook nog dus aub zeg
De rest ook succes wat een gedoe
Dat ze niet meer mij bellen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
