user-1394961 op 18 november 2017 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften
Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaand bericht via email aan de klant doorgegeven. Geachte heer Van Acker, Uw klacht is doorgegeven, uw adresgegevens blijken niet overeen te komen. Uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u...
Samenvatting wordt geladen...
Op 3 nov kreeg ik een brief van puzzelbrein dat ik een openstaande post van een nieuw abonnement voor een half jaar. Ik weet niets van een abonnement. Ik gebeld met puzzelbrein een zeer onvriendelijke meneer en krijg meteen een bandje te horen waarop mijn stem staat….. ik weet werkelijk van niets en heb niets ontvangen. Je probeert het netjes op te lossen en contact op te nemen en dan wordt je zo behandeld
Als het abonnement vervalt en de nota wordt gecrediteerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Puzzelbrein
8 jaren geleden - Geachte heer Van Acker, Uw klacht is doorgegeven, uw adresgegevens blijken niet overeen te komen. Uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Heeft op 21 november 2017 om 10:50 geantwoord
Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaand bericht via email aan de klant doorgegeven.
Geachte heer Van Acker,
Uw klacht is doorgegeven, uw adresgegevens blijken niet overeen te komen. Uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
