U heeft een vervelend telefoongesprek gehad over een puzzel product. Ik kan u verzekeren dat wij u niet benaderd hebben. Wij benaderen alleen onze klanten als wij daar toestemming voor hebben gekregen. Dank u wel voor uw melding over het...
Een klant ontving een telefoontje van een incassobureau over een vermeende schuld bij Puzzelbrein, waar hij niets van afwist. Hij heeft aangegeven geen interesse te hebben en heeft nooit eerder een e-mail ontvangen over deze kwestie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik werd gebeld door een incassobureau dat ik een schuld open heb staan bij puzzelbrein, niets van bekend, heb geel account heb gezegd geen interesse te hebben. Heb nooit mail ontvangen
Dat ik voor deze onzin niet hoef te betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2022 om 10:37 geantwoord
U heeft een vervelend telefoongesprek gehad over een puzzel product.
Ik kan u verzekeren dat wij u niet benaderd hebben. Wij benaderen alleen onze klanten als wij daar toestemming voor hebben gekregen.
Dank u wel voor uw melding over het nep-incasso bedrijf. Omdat er in uw geval een naam van een niet bestaand puzzelblad werd genoemd (Puzzelyou?) en u in het verleden ooit een blad van ons heeft ontvangen, dacht u dat het iets met ons te maken kon hebben, maar dat is absoluut niet zo. Er bestaat wel een puzzelblad dat Puzzel4you heet (niet van ons), maar ik betwijfel of die er iets mee te maken hebben. Ik denk dat de oplichters gewoon iets verzonnen hebben.
Via onderstaande link kunt u meer lezen over de oplichtingspraktijken van het zogenaamde incassobureau:
https://opgelicht.avrotros.nl/s/artikel/incasso-oplichtingstruc-nep-incassobureau-supply-request-stuurt-spookincassos-over-euro-millions/
In dit artikel kunt u ook lezen wat ze adviseren om te doen: niets overmaken en melding maken bij Consuwijzer. U kunt eventueel ook de redactie van het programma op de hoogte brengen van uw ervaring. Wellicht helpt het om de oplichters snel op te pakken.
Bericht van Puzzelbrein
4 jaren geleden - Via onderstaande link kunt u meer lezen over de oplichtingspraktijken van het zogenaamde incassobureau: https://opgelicht.avrotros.nl/s/artikel/incasso-oplichtingstruc-nep-incassobureau-supply-request-stuurt-spookincassos-over-euro-millions/ In dit artikel kunt u ook lezen wat ze adviseren om te doen: niets overmaken en melding maken bij Consuwijzer. U kunt eventueel ook de redactie van het programma op de hoogte brengen van uw ervaring. Wellicht helpt het om de oplichters snel op te pakken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
