Shaunip op 28 januari 2026 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften
Een klant van Puzzelbrein heeft een betalingsherinnering ontvangen voor €240,90 voor een abonnement dat hij of zij nooit heeft afgesloten. De klant geeft aan nooit een proefperiode te hebben gedaan en verzoekt om te stoppen met de e-mails.
Ik kreeg vandaag een betalingsherinnering waarin ik €240,90 moet betalen voor een abonnement dat ik zou aangesloten hebben.
Maar ik heb nooit een proefperiode gedaan bij jullie.
Graag zou ik hebben dat de mails stoppen.
Graag zou ik hebben dat dit opgelost wordt en dat de mails stoppen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
