Mijn Klacht:
Roninko heeft contact gehad met mijn vrouw over een ‘gratis’ puzzelboekje wat interessant zou lijken. Echter blijkt dit dus een ongewenst abonnement te zijn. Na het tweede puzzelboek hebben we direct online opgezegd omdat we niet aan een abonnement willen vasthangen, echter is dit blijkbaar ict-technisch niet doorgekomen bij het bedrijf dat Puzzelbrein uitgeeft. Nu kregen we deze week een mail of we ff nog de factuur wouden betalen die nog open stond, terwijl we opgezegd hadden. Deze zijn we dus niet van zin om te betalen omdat dit een ongewenst abonnement is.
Gewenste Oplossing:
We zijn tevreden als men de factuur die nu nog openstaat voor het 'lees:ongewenst' abonnement zou laten vervallen
