Mijn Klacht:
Een aantal maanden geleden telefonisch benaderd door Puzzelbrein voor eventuele interesse in een puzzelboek. Eerste exemplaar zou gratis zijn. Dit gratis exemplaaar nooit ontvangen. Uiteindelijk kregen we opeens een rekening die betaald moest worden. Hierop een mail naar puzzelbrein gestuurd, geen antwoord ontvangen. Weer later een aanmaning gekregen, wederom gemaild en geen reactie terug van puzzelbrein. Nu krijgen we weer een aanmaning. Lijkt erop dat puzzelbrein zijn zaakjes niet op orde heeft, maar wel dreigen mer incassobureau.
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij geen aanmaningen meer krijgen en het abbonement wordt geannuleerd en wij niks hoeven te betalen.
