Mijn Klacht:
Elke dag word ik gebekd door Puzzelbrein ondanks dat ik na hun eerste telefoon 3 minuten moet doorworstelen om in Belmenietregister opgenomen te worden
Gewenste Oplossing:
Als ze mij niet meer benaderen.Ik puzzel NOOIT.
Klacht: Ondanks Belmijnietregister word ik steeds gebeld
Gorlitz op 01 mei 2018 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Onderstaande reactie hebben wij via de website aan de klant doorgegeven. Geachte heer Gorlitz, PuzzelBrein maakt gebruik van het Belmenietregister. Indien u daar staat ingeschreven zullen wij u niet benaderen. Tenzij u ons natuurlijk expliciet vraagt of toestemming geeft u...
Een consument ontvangt dagelijks telefoontjes van Puzzelbrein, ondanks dat hij zich heeft aangemeld voor het Belmijnietregister. Hij ervaart het als frustrerend dat het proces om zich hierin op te nemen moeilijk en tijdrovend is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Puzzelbrein
7 jaren geleden - Geachte heer Gorlitz, PuzzelBrein maakt gebruik van het Belmenietregister. Indien u daar staat ingeschreven zullen wij u niet benaderen. Tenzij u ons natuurlijk expliciet vraagt of toestemming geeft u te bellen, maar dat zult u natuurlijk niet doen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Puzzelbrein
Puzzelbrein
Heeft op 02 mei 2018 om 11:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Onderstaande reactie hebben wij via de website aan de klant doorgegeven.
Geachte heer Gorlitz,
PuzzelBrein maakt gebruik van het Belmenietregister. Indien u daar staat ingeschreven zullen wij u niet benaderen. Tenzij u ons natuurlijk expliciet vraagt of toestemming geeft u te bellen, maar dat zult u natuurlijk niet doen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Puzzelbrein
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
