Mijn Klacht:
Ik werd begin mei gebeld door een medewerker van puzzelbrein dat ik gratis kennis kan maken met hun puzzelboek. Ik had gelijk nee gezegd, heb er totaal geen interesse in, maar de medewerker bleef maar doordrammen dat het eerste boek geheel gratis is. Ik had verder geen tijd voor dit gesprek, ik was druk bezig op mijn werk dus ik dacht van ik zeg wel ja, dan ben ik van dit gedoe af. Ik ben zelf 4 weken op vakantie geweest en toen ik 12 juni thuis kwam lagen er 2 puzzelboekjes in mijn brievenbus, waarvan in de ene ook nog een acceptgiro van 75,30 euro! Ik heb toen gelijk een mail gestuurd dat ik dit niet ga betalen, omdat ik zeker geen abonnement wil afsluiten. Toen kreeg ik een reactie terug, dat in het cadeau-exemplaar van 18 mei duidelijk vermeld stond dat het abonnement 14 dagen na 18 mei kon opgezegd worden, en omdat ze geen opzegging binnen 14 dagen hebben ontvangen, kunnen ze het abonnement dus niet meer ontbinden en dat het op 27-12-2018 wordt beëindigt. Nou dat dacht ik dus niet! Ten eerste, ik ben 4 weken weg geweest, en kon het nooit binnen die 14 dagen opzeggen, ten twede wat is dit voor onzin dat het abonnement niet opgezegd kan worden?? Ik ben NEVER NOOIT abonnee geweest van puzzelbrein, en wil ik ook nooit worden van zo een oplichterij! Als ik een puzzelboek wil, haal ik er een in de winkel voor nog geen 5 euro per stuk! Belachelijk dit, heb er geen woorden voor!
Gewenste Oplossing:
de rekening van 75,30 euro die ze opgestuurd hebben graag annuleren! Want ik ga geen cent betalen voor die onzin!
