Klacht over Puzzelbrein: Abonnement opzeggen

Mijn Klacht:

Ik zou een gratis boekje opgestuurd krijgen en
Na 14 zou ik op kunnen zeggen vervolgens heb ik nooit een boekje binnen gehad en moet ik betalen terwijl ik dus niet de mogenlijkheid heb gehad om op te zeggen want ik heb nooit het gratis boekje gehad vervolgens bel je ze op krijg je antwoord
Via mail waarin eigenlijk het telefoon gesprek
In de bijlage staat.
Dus geen antwoord over het opzeggen waarna
Ik antwoord geef dat ik wil opzeggen en er komt geen antwoord terug ze bellen je heel makkelijk om een boekjes aan te smeren maar als je wil op zeggen krijg je geen antwoord.
Heel jammer

Gewenste Oplossing:

Ik wil geen boekjes ontvangen
En ik wil niet betalen voor iets wat ik niet ontvangen heb en wil graag opzeggen voor dat gratis exemplaar wat ik nooit ontvangen heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Puzzelbrein

Heeft op 07 oktober 2019 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement was stopgezet en gecrediteerd. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen. Omdat het abonnement is gecrediteerd, behoeft u uiteraard ook niets te betalen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Klacht: Abonnement opzeggen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Puzzelbrein

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften