Mijn Klacht:
Werd telefonisch benaderd voor eventuele interesse in een puzzelboek. Eerste exemplaar is gratis. Zou deze in maart ontvangen. Uiteindelijk pas in april ontvangen. Abonnement opgezegd. Heb daarna ook geen vervolg exemplaar gehad. Maar kreeg later wel een betalings herinnering. Niet eens eerst een betaalverzoek.
Contact opgenomen. Mijn opzegging viel buiten het opzegtermijn, nogmaals uitgelegd dat ik het boekje pas in april kreeg. Gaven ze aan dat ik ook een mail van hun zou moeten hebben, wat ik ook niet ontvangen heb. Ik zou een vervolg exemplaar ontvangen hebben met daarin een betaal verzoek wat ook niet het geval is.
Gewenste Oplossing:
Abonnement annuleren en vrijgesteld worden van betaling. Vervolg exemplaar hoef ik ook niet te hebben.
