Mijn Klacht:
Ik heb al meerdere keren het stop geet bij hun . Maar telkens weer een incasso van ze. Ik word er helemaal gestoord van. Ik betaal deze niet
Gewenste Oplossing:
Dat ik hem niet hoef te betalen.
Klacht: Abonnement al meerdere keren stopgezet
R vermeulen op 26 mei 2022 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 juni 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer-mevrouw, Uw klacht is doorgegeven en uw vordering is nu stopgezet. Mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn abonnement bij Puzzelbrein stop te zetten, maar ontvangt nog steeds incasso's. Dit leidt tot frustratie bij de klant, die aangeeft de betalingen niet te willen doen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Puzzelbrein
Heeft op 15 juni 2022 om 12:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht is doorgegeven en uw vordering is nu stopgezet. Mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
