Klacht over Puzzelbrein: Abonnement

Mijn Klacht:

Beste,

Ik ben op 238 j.l. benaderd door iemand van Puzzelbrein of ik een proefcadeau exemplaar wilde hebben welke ik op 609 zou ontvangen en waarna ik nog 2 weken bedenktijd zou hebben om het hieraan verbonden abonnement op te zeggen.
Ik kreeg uiteindelijk pas op 410 het exemplaar binnen inclusief een factuur van €81,19
Ik ben dus duidelijk misleid en heb al gemaild dat ik het er niet mee eens ben maar ze blijven aanmaningen sturen,
Groetjes

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit abonnement ontbonden is

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Puzzelbrein

Heeft op 14 november 2019 om 15:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement was stopgezet en gecrediteerd. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen. Omdat het abonnement is gecrediteerd, behoeft u uiteraard ook niets te betalen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Klacht: Abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Puzzelbrein

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften