Geachte heer-mevrouw, Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement was geannuleerd. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen. Het gratis blad wordt niet verstuurd en het abonnement is geannuleerd, behoeft u uiteraard...
Een abonnee heeft onterecht een e-mail ontvangen over een abonnement op naam van een andere persoon, zonder zelf een abonnement te hebben afgesloten. De abonnee is bezorgd over mogelijke kosten en de ontvangst van een gratis nummer, gezien negatieve berichten op internet. Het probleem is inmiddels opgelost.
op naam van E. Timmer blijkt er een abbonement te zijn afgesloten. Dit krijg ik in mijn mailbox. Ik heb geen abbonement afgesloten en wil dit ook absoluut niet. Ook geen gratis nummer ontvangen wat ik gezien de negatieve berichten op internet nooit ga ontvangen zodat we aan een abbonement vast zitten.
Direct alles annuleren. Ik wil geen gratis nummer en geen abbonement!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 oktober 2019 om 11:58 geantwoord
Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement was geannuleerd. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen.
Het gratis blad wordt niet verstuurd en het abonnement is geannuleerd, behoeft u uiteraard ook niets te betalen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
