Klacht: beschutting station

L.zilverentant op 27 november 2023 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ProRail
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 27 november 2023

Reizigers op station Lansingerland-Zoetermeer ervaren hinder door het gebrek aan beschutting onder de overkapping op het perron richting Gouda. De zuidwestenwind waait vaak volledig onder de kap door, wat leidt tot ongemak. Windschermen zouden een mogelijke oplossing voor dit probleem kunnen zijn.

Mijn Klacht:

Station Lansingerland-Zoetermeer. heeft geen enkele beschutting voor reizigers onder de overkapping.
Dit betreft het perron richting Gouda.
De wind is meestal zuidwest en waait dan compleet onder de kap door.

Wat windschermen zouden hier een uitkomst bieden.

Gewenste Oplossing:

Zuidwest hoek afsluiten met windschermen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten