Klacht: Product werkt niet

Elza. op 10 maart 2020 over by RIVERBLUE in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 maart 2020

Een klant heeft een krultang besteld bij by RIVERBLUE, die na 1,5 maand werd geleverd. Het product functioneert echter niet naar behoren en de klant heeft moeite om contact op te nemen met het bedrijf voor een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Krultang besteld bij Riverblue. Uiteindelijk ontvangen na 1,5 maand. Maar nog erger:het product werkt niet behoren. Niet goedgeld terug werd er vermeld maar ik krijg in geen mogelijkheid contact met hen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten