Klacht: Product nooit aangekomen

Vinzonne1970 op 04 september 2024 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 4 september 2024

Een klant heeft een SD-kaart besteld bij Bol.com, maar het product is nooit geleverd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en chat, ervaart de klant de klantenservice als onpersoonlijk en onvoldoende behulpzaam. De klant uit zijn frustratie over de gebrekkige service van postorderbedrijven.

Mijn Klacht:

Heb een sd kaart besteld voor mijn foto toestel. Kreeg de staat afgeleverd, nou in eerder geval niet bij mij thuis. Je kan chat doen met een computer die help je zeker verder. Vind het ook heel onpersoonlijk. DIV malen gemaild. Maar nemen geen contact met je op. Ik koop een product na betalen is het mijn eigendom, was daar dan voorzichtig mee. Service bij postorderbedrijven zijn om te janken.

Gewenste Oplossing:

Gewoon opnieuw versturen!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Reactie van de melder van de klacht Vinzonne1970

1 jaar geleden - Ze doen gewoon niks, je hebt immers betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vinzonne1970
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM