sjaakmijn telefoon hoesje op 24 juni 2015 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste heer/mevrouw, ik heb geprobeerd om telefonisch contact met je op te nemen, en ik heb je een e-mail gestuurd. Helaas heb ik nog geen reactie ontvangen dus ga ik ervan uit dat het is opgelost. Mocht je nog verdere...
Een klant heeft op 15 juni een telefoonhoesje besteld bij Bol.com, met een verwachte levering op 16 juni. Tot op heden heeft de klant het product echter niet ontvangen, ondanks dat de betaling is voldaan.
ik heb afgelopen maandag15 Juni bij U een hoesje voormijn telefoon
besteld. De bezorging zou zijn op Dinsdag 16 Juni, maar ik heb tot
opheden nog niets ontvangen.
[email protected] Schoolpad 19 4882BW Kl. Zundert
Tel. 0765972749
ik ben tevreden als mijn product geleverd is \zoals afgesproken
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw, Ik heb je zojuist een e-mail met meer informatie gestuurd. We zoeken het meteen uit! Zodra ik meer weet hoor je van me. Groet, Irene van bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juni 2015 om 17:18 geantwoord
Beste heer/mevrouw, ik heb geprobeerd om telefonisch contact met je op te nemen, en ik heb je een e-mail gestuurd. Helaas heb ik nog geen reactie ontvangen dus ga ik ervan uit dat het is opgelost. Mocht je nog verdere vragen hebben, hoor ik dit graag van je. Groet, Channa van bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
