Er zijn problemen ervaren bij het opzeggen van een contract met automatische verlenging bij Avanquest. De persoon heeft geprobeerd op te zeggen, maar het gebruikte e-mailadres blijkt niet bekend te zijn, wat de verwerking van de opzegging belemmert. Ondanks contact met Avanquest is het probleem nog niet opgelost.
Ik heb geprobeerd mijn lopende contract met automatische verlenging op te zeggen, maar ik ondervind problemen. Het e-mailadres dat ik gebruik is niet bekend bij Avanquest, waardoor mijn opzegging niet kan worden verwerkt. Ik heb al contact opgenomen met Avanquest, maar het probleem is nog niet opgelost.
Ik verzoek om een bevestiging van de opzegging van mijn contract.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avanquest over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
