Een gebruiker heeft problemen ervaren met de software van MSN, waarbij de sessie zonder waarschuwing is verlopen. Dit leidde tot frustratie, omdat de gebruiker hierdoor niet meer kon reageren op andere opmerkingen. Er wordt gesuggereerd dat het beheer van sessies verbeterd moet worden om abrupte afsluitingen te voorkomen.
Ik heb een probleem ervaren met MSN, waarbij mijn sessie zonder waarschuwing is verlopen. Dit is voor mij erg vervelend, omdat ik hierdoor niet meer kan reageren op andere opmerkingen. Het lijkt mij belangrijk dat sessies beter beheerd worden, zodat gebruikers niet abrupt worden afgesloten zonder enige melding.
Ik verzoek om een oplossing zodat ik weer kan reageren op andere opmerkingen zonder dat mijn sessie onverwacht verloopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MSN
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
