Klacht: Problemen met aanmelden en bijwerken in PowerPoint-app

klagerae21438c ✓ Verified op 08 oktober 2026 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 8 oktober 2026

Er zijn problemen met het openen van de PowerPoint-app van Microsoft. Na het invoeren van het e-mailadres verschijnt er een wit scherm, waardoor de gebruiker geen toegang heeft tot de bijwerkfuncties. Pogingen om contact op te nemen met Microsoft voor ondersteuning waren niet duidelijk.

Mijn Klacht:

Ik ondervind problemen bij het openen van de PowerPoint-app van Microsoft. Bij het opstarten krijg ik een aanmeldscherm, maar na het invoeren van mijn e-mailadres verschijnt er een wit scherm dat niet verdwijnt. Wanneer ik op het kruisje klik, kan ik wel toegang krijgen tot PowerPoint en mijn bestanden, maar ik kan ze niet bijwerken. Er staat dat ik mijn Office-account moet activeren, maar ook dan krijg ik weer hetzelfde witte scherm. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Microsoft, maar dit was voor mij niet duidelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat ik mijn bestanden kan bijwerken in de PowerPoint-app.

-Ik zou graag niet gebeld willen worden maar mailen mag altijd-

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Microsoft

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM