Klacht: problemen met digitale boeken instaleren

op 01 juli 2012 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ben al een week bezig gekochte boeken op mijn Asus tablet te instaleren heb al vele malen gebeld met bol.com.
Moest van klantenservice verschillende malen mijn adobe account vernieuwen en krijg nu het verwijt dat ik te veel adobeaccounts heb aangemaakt.

Gewenste Oplossing:

Telefonisch kontakt met een digiexpert die mij helpt en die er voor zorgt dat ik al mijn bij bol.com gekochte boeken kan instaleren op mijn tablet en op mijn bij bol.com gekochte sony e-reader

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 02 augustus 2012 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Vandaag hebben wij contact met u gehad naar aanleiding van uw klacht. U kunt in reactie op de verzonden e-mail laten weten wanneer wij u kunnen bellen voor de technische ondersteuning en om de situatie naar tevredenheid op te lossen.

Met vriendelijke groet,

bol.com

Alle klachten die gemeld zijn door boei