Mijn Klacht:
Ik heb een zending die al 4 maanden bij de douane ligt. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met PostNL, blijf ik vastzitten in hun chatbot, die geen oplossing biedt. Het algemene telefoonnummer dat ik heb gebeld, heeft ook niet geholpen, aangezien zij geen verdere ondersteuning kunnen bieden of een terugbelverzoek kunnen regelen. Dit zorgt voor veel frustratie, aangezien ik geen duidelijkheid heb over mijn zending.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbelverzoek of een direct telefoonnummer waar ik PostNL kan bereiken voor hulp met mijn zending.
