Klacht: Probleem bij inkoop oude iPad

klagerbc2be35e op 16 juli 2026 over Amac in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Amac
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 16 juli 2026

Een klant van Amac ervaart problemen bij de inkoop van een nieuwe iPad, omdat de verkoopster vergeten is de oude iPad leeg te maken. De klant, die ziek is en geen vervoer heeft, moet terug naar de winkel, maar Amac blijft bij het standpunt dat de gegevens alleen in de winkel gewist kunnen worden. Deze situatie is voor de klant erg lastig.

Mijn Klacht:

Bij de inkoop van mijn nieuwe iPad heeft de verkoopster verzuimd om mijn oude iPad leeg te maken. Nu moet ik terugkomen naar de winkel, terwijl ik ziek ben en geen vervoer heb. Ik heb contact opgenomen met Amac, maar zij blijven erbij dat ik naar de winkel moet komen en dat er geen gegevens van de oude iPad kunnen worden gewist. Dit is voor mij erg lastig.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een financiële tegemoetkoming, gezien de kosten voor taxivervoer om terug te komen naar de winkel.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Amac
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amac

Reactie van de melder van de klacht klagerbc2be35e

2 dagen geleden - Oude iPad Air terug naar eigenaar

Reactie van de melder van de klacht klagerbc2be35e

1 dag geleden - Geen correcte afhandeling bij inruil

Alle klachten die gemeld zijn door klagerbc2be35e
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM