Mijn Klacht:
Hallo
Ik heb begin November 2 treinkaartjes gekocht bij NS scheemda
Per stuk van 26 euro .
Er werd maar 1 geprint doordat er een printer storing was werd de tweede niet geprint.
Ik heb gebeld met de klantenservice en die zeiden mij dat het bedrag binnen 3 weken terug gestort zou worden.
Na 3 weken heb ik nog niks ontvangen dus ik bel er weer heen
Zeggen ze na een hoop gezeur als het voor 4 decembe niet gestort is bel je maar weer
Het is bijna eind december en ik heb nog steeds niks binnen.
Ik vind dit erg onbeschoft dat NS mijn geld inpikt door een storing
Ik heb al weinig te besteden. En nu moest ik het dubbele voor een trein kaartje betalen.
Als dit de manier is van handelen bij NS
Dan vind ik het maar een onbeschofte zaak en ben ik 26 euro lichter
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 26 euro terug heb die door een printerfout van NS is ingepikt
