G Hesse op 04 december 2013 over postordershop.nl in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van postordershop.nl meldt dat er geld van hun bankrekening is afgeschreven, maar dat de bestelling (order no3999985) niet is ontvangen. De klant vraagt om opheldering over deze situatie.
Er is wel geld van de bank gehaald maar wij hebben
niets ontvangen.order no3999985
betalings kenmerk 1479 304 301
groet G Hesse
Als het dit jaar niet geleverd kan worden
dan graag geld terug storten.
Over de steren kan ik nog geen mening hebben want ik heb
nog geen resultaat gezien.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
