Mijn Klacht:
orders dd 16/1/2016 en 3/2/2016 zijn niet leverbaar. Terugbetaling toegezegd maar niet uitgevoerd, ondanks herhaalde telefonisch verzoek.
Slechte bereikbaarheid
Gewenste Oplossing:
Bij terugbetaling
Klacht: niet terug betalen
[email protected] op 01 maart 2016 over postordershop.nl in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van postordershop.nl heeft problemen ervaren met de terugbetaling van twee niet-leverbare orders van januari en februari 2016. Ondanks toezeggingen voor terugbetaling en herhaalde telefonische verzoeken, is het bedrag nog steeds niet teruggestort. Daarnaast wordt de bereikbaarheid van het bedrijf als slecht ervaren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
