Mijn Klacht:

Het door mij bestelde arkikel is nooit geleverd, wel betaald op 2 november 2014. Ik heb 2 keer email contact hgehad en zelfs ook 2 maal telefonisch contact.
Loopt allemaal zeer stroef en komt erg onproffessioneel over. Men moet steeds weer alle gegevens overnieuw hebben van mij en de telefoniste klinkt niet behulpzaam of actief oid

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het artikel thuis heb of, evenzo goed, mijn geld terug!!!!