Terug

Klacht: Geen ontvangst. geen reactie

M.Vervoort op 27 mei 2014 over postordershop.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf postordershop.nl
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 27 mei 2014

Een klant heeft op 2 mei een zitkussen besteld bij postordershop.nl en betaald, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. Ondanks een bevestigingsmail en meerdere pogingen om contact op te nemen, zowel via e-mail als telefonisch, heeft de klant geen bevredigende reactie of oplossing gekregen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 2 mei een zitkussen besteld en met Ideal betaald. Ik kreeg per mail direct een bevestiging:
Ordernummer: 423358
Besteldatum: 2-5-2014 10:46:01
Kenmerk: 0087423358935416
Kosten: 27,95 euro
Tot nu toe heb ik niets ontvangen. Op een mailtje via hun website, waarbij staat: binnen een werkdag krijgt u antwoord, kreeg ik geen reactie. Per telefoon werd mij verzekerd dat het NU de deur uitging (twee weken later). Maar ik heb nog steeds niets ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil het bestelde kussen, of ik wil mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over postordershop.nl

Alle klachten over postordershop.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over postordershop.nl
Zo werkt het