Klacht: zeer slechte bezorging post.

G.Collignon op 09 juni 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 9 juni 2012

Er wordt geklaagd over herhaaldelijke fouten bij de bezorging van post door PostNL, waarbij post in verkeerde brievenbussen wordt afgeleverd. Dit leidt tot problemen met het ontvangen van belangrijke documenten zoals rekeningen en verzekeringen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice hebben geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Bij ons wordt stelselmatig de post in de verkeerde bussen gedaan waardoor wij te kunnen reageren op rekening , verzekeringen,enz.Tevens krijgen wij ook post van een ander in de bus. Op het ogen blik lig er waarschijnlijk post van ons in de brievenbus waar mensen zijn verhuisd. en hier kunnen wij niet in.met het gevolg dat er misschien rekeningen in liggen en waarschijnlijk ook een bankpas.Telefonisch contact bij de TNT leverd niets op.

Gewenste Oplossing:

Een postbode die gewoon Nederlands kan lezen en weet wat hij doet en geen persoon die via UWV of andere instantie wordt verplicht dit te doen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM