Mijn Klacht:
Ik heb een pakket verwacht van DHL, maar het is niet geleverd, hoewel ik thuis was. De levering vond twee dagen later plaats bij een Karwei-winkel, die ik moeilijk kan bereiken omdat ik 76 jaar oud ben en het ophaalpunt momenteel in verbouwing is. Dit heeft mij veel ongemak bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een oplossing waarbij DHL het pakket opnieuw bij mij thuis levert, zodat ik het niet naar een moeilijk te bereiken locatie hoef te halen.
