helgahol op 19 april 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Wegens verhuizing heb ik per 06-04-12 mijn post door laten sturen naar mijn nieuwe adres en daar 54.75€ voor betaald, maar nog geen post ontvangen, terwijl ik inmiddels weet dat er 5 kaarten naar mij gestuurd zijn.
Post op mijn nieuwe adres en niet ergens weet ik veel waar?
Bericht van
14 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
