ppstuut op 02 juni 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL uit zijn onvrede over een recente levering, waarbij de status 'afgeleverd' werd gemeld, terwijl het pakket was geweigerd. Daarnaast wordt er geklaagd over een foutieve communicatie over de locatie van een ander pakket. De klant voelt zich niet serieus genomen, aangezien eerdere klachten ook niet zijn opgelost.
Er staat weer eens afgeleverd en natuurlijk heb ik het geweigerd dus waarom deze dame het leuk vind om het alsnog te melden als geleverd is me een raadsel ook die dag een flinke fout pakket post we zijn er bijna en 5 min later we komen niet kom je pakje maar halen 2km verderop??? Klacht gemaakt word zoals altijd niets gedaan omdat dit normaal is bah
Excuus en het liefste ontslag van deze eikel die dit al 11 keer deed nu !
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
