Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over de bezorging van mijn pakket door PostNL. Ik wacht nu al twee dagen op mijn pakket en vandaag gaf de app aan dat de bezorger onderweg was. Tot mijn verbazing ontving ik echter een bericht dat ik niet thuis was, terwijl ik de hele tijd aanwezig ben geweest. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat het pakket naar een afhaal locatie is gestuurd en dat hier niets aan te doen is. Ik vind dit zeer teleurstellend en had verwacht dat de bezorger mijn pakket gewoon zou afleveren.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat de bezorger terugkomt om mijn pakket af te leveren.
