Klacht: voor de 2e keer in ruim een week geen post

kees59 op 19 april 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 19 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik begin behoorlijk geïrriteerd te raken.
Maandag is er een envelop met cardridge naar mij verstuurd. Ook deze heb ik tot op heden niet ontvangen.
Ik vind het te raar voor woorden worden.
Durf ook niets meer te bestellen op deze manier.
Zo kom ik wel snel van mijn geld af.
Post.nl waarom reageert u niet!!! Onbelangrijk geadresseerde reclame komt wel in mijn brievenbus.
Ik vraag nu al de mensen van wie ik iets koop om het zo te verpakken dat niet te voelen is wat er in zit. Moet toch niet gekker worden.

Gewenste Oplossing:

Graag een reactie van postnl. Ik ben niet de enige met het probleem van verdwijnende post. Op mijn vorige klacht ook nog geen enkele reactie ontvangen.
Kan wel gezegd worden dat je het dan maar aangetekend moet versturen, maar misschien moet postnl. iets aan de interne situatie doen.

Bericht van

14 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM