gveddtdt op 13 mei 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL uit zijn frustratie over een verjaardagskaart die hij al had betaald, maar niet op tijd is bezorgd. Hij voelt zich gedwongen om opnieuw te betalen voor de verzending en uit zijn onvrede over de situatie. De klant is teleurgesteld in de service en de bijkomende kosten.
hij is al betaald 1.50 moet gvd eigen kaart met boete betalen nog erger nu weer ze hebben het niet binnen nou jammer dan ga wel de lik in gratis kost inwonen 50 ct de zegel 150 erop geplakt en nu wederom betalen neeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee
bel me maar 020-7719481
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
