LaurensV op 07 juni 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Informatie inwinnen over vastgehouden pakket.
Al 2 dagen geprobeerd te bellen naar 0900-0570. Krijg iedere keer dat vreselijke bandje over keuzes en vervolgens de melding dat ze mij niet onnodig willen laten wachten ivm drukte aan de lijn, en vervolgens de gehele dag niet bereikbaar zijn!
Als ze de telefoon opnemen!
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
