Klacht: Tassen met post langs de straat

Nel Lavas op 06 februari 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 6 februari 2024

Tijdens een wandeling stuitte de klager op open postzakken van PostNL die onbeheerd langs de straat lagen in Numansdorp. Dit leidde tot bezorgdheid over de veiligheid van de post, vooral omdat een bezorgauto in de buurt stopte met twee jongens erin. De klager vond het vreemd dat de post zo onbeheerd werd achtergelaten en maakte een foto van de situatie.

Mijn Klacht:

Vanmiddag gingen wij een rondje wandelen en werden we opgehouden door kennisje met de vraag of wij gisteren (maandag) ook post hadden ontvangen. Jazeker, sinds vorige week dinsdag voor de eerste keer, alle post intussen (14 stuks) bleef onderweg.
Zij vertelde dat er gisteren in de Koriander, Numansdorp zakken met post laten, open en wel.
Het lag er vanmiddag toen wij er langs liepen weer, er kwam juist een auto aangereden met 2 jongens toen wij er bij stonden. De auto is bomvol en dan leggen ze het daar neer om het rond te brengen. Ik vroeg of ze niet bang waren dat pakjes meegenomen zouden worden, toen zei hij dat ze in de buurt bezorgen dus hebben er zicht op. Nou mooi niet dus.
Hoe bizar is dit!

Ik heb foto gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Als er tijdig en op zorgvuldige wijze met onze poststukken wordt omgegaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Nel Lavas

2 jaren geleden - Er komt geen poststuk op tijd en dan nu de tassen met post onbeheerd langs de straat, het is te bizar voor woorden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM