klager6e65623d op 02 oktober 2026 over GLS Netherlands in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van GLS Netherlands heeft een klacht ingediend over de niet-tijdige levering van een pakket, dat op 2 oktober tussen 09:15 en 11:15 uur bezorgd zou worden. De klant ontving geen informatie over de vertraging, wat leidde tot frustratie over het gebrek aan communicatie en het niet nakomen van de afspraak.
Ik heb een pakket besteld met het track trace nummer 00904598077461, dat op 2 oktober tussen 09:15 en 11:15 uur bezorgd zou worden. Tot mijn grote teleurstelling is het pakket niet geleverd en heb ik geen informatie ontvangen over de reden van de vertraging. Dit gebrek aan communicatie en het niet nakomen van de belofte is zeer frustrerend.
Ik verzoek om geïnformeerd te worden over de reden van de vertraging en dat mijn pakket zo spoedig mogelijk wordt bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
16 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GLS Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
