Mijn Klacht:
Ik heb een pakket ingeleverd bij een DHL-pakketautomaat, waarbij een DHL-medewerker mijn pakket in handen nam. Hij zou het pakket scannen en een label op de achterkant plakken, maar dit blijkt niet te zijn gebeurd. DHL kan het pakket niet traceren en heeft geen verdere actie ondernomen, ondanks mijn verzoek om camerabeelden te controleren en de medewerker te contacteren. Ik ben erg teleurgesteld in de afhandeling van mijn klacht.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DHL om de betrokken medewerker aan te spreken, mijn kosten en schade te vergoeden en, indien mogelijk, het pakket te traceren.
