Mijn Klacht:
Afgelopen week heb ik meerdere kaartjes op de post gedaan. Via de ontvanger heb ik vernomen dat er bij 2 poststukken iets fout is gegaan. Een kaartje werd 2 dagen later, dan de gewenste datum bezorgd en de envelop was ernstig beschadigd geraakt. Gisteren heb ik vernomen dat er van een geboortekaartje alleen de envelop ernstig beschadigd is aangekomen, maar het kaartje ontbrak. De afgelopen maand ben ik bevallen en hierdoor is er veel post over en weer gegaan. Ik ben erachter gekomen, dat er helaas vaak wat fout gaat met de postbezorging. Beschadigde post, te laat op bestemming of helemaal verregende post. Ik vind dit zeer kwalijk. Over het algemeen wordt er veel moeite gedaan om een kaart uit te zoeken, een gepaste tekst te bedenken en dit op tijd op de bus te doen. Helaas laat Post Nl regelmatig een steek vallen in het correct bezorgen. Ik zet zelf altijd mijn eigen postcode op de kaart die ik verstuur. Wanneer een medewerker van Post Nl erachter komt, dat de post ernstig beschadigd is, tijdens het verzendproces, zou ik het wel zo correct vinden, dat de afzender op de hoogte wordt gesteld, van het falen van de juiste bezorging van de kaart. En eigenlijk vind ik ook dat er een vergoeding van zowel de kaart als de postzegel op zijn plaats zouden zijn. Ik hoop in de toekomst verbetering te zien in de juiste bezorging en verwerking van de post.
Gewenste Oplossing:
zie klacht!
