Mijn Klacht:
Pakket zou zaterdag bezorgd worden. Maar is zonder reden,terug naar een pakketpunt gestuurd. Ik was gewoon thuis. Post nl verwacht dat ik het pakket zelf kom ophalen aan de andere kant van de stad, ik heb geen vervoer, het pakket weegt 10kilo en is 122CM breed. Post nl legt het probleem bij mij neer, terwijl hun een fout hebben gemaakt. 3x klantenservice gebelt, ze zijn niet toegankelijk om het alsnog op mijn adres te bezorgen. En weten niet waar het pakket nu is.
Gewenste Oplossing:
Het is een kunstof badkuip om mijn rug te ontspannen, ik ben rugpatiente. En zou het pakket alsnog graag thuisbezorgd hebben.
