richel op 11 juni 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 19 mei kon een poststuk niet door de brievenbus en zou het de volgende werkdag opgehaald kunnen worden bij het postagentschap. Dit poststuk, een lingerie ter waarde van 50 euro, is echter nooit afgeleverd bij het agentschap en lijkt opnieuw zoek te zijn, nadat het vanuit het VK was verzonden.
19 mei kon een posstuk niet door mijn brievvenbus en kon ik het de eerstvolgende werkdag ophalen bij het postagentschap alhier.
Ze hebben het poststuk daar dus nooit afgeleverd gekregen en het zal wel weer zoek zijn.
Het gaat om een lingerie met een waarde van 50 euro.
De post was verstuurd vanuit de UK.
Vergoeding van 50 euro.
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
