A.Vermeer op 12 juni 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL ervaart regelmatig problemen met foutieve postbezorging en heeft de bezorger hierover aangesproken. Op 28 mei 2024 ontving de klant een brief met een stempel van 22 mei 2024, wat vragen oproept over de lange bezorgtijd.
Regelmatig foutieve post in mijn brievenbus. Ik heb de bezorger hierover aangesproken.
Vandaag een brief ontvangen met als stempel 22 mei 2024. Het is nu 28 mei 2024.
Hoe is het mogelijk dat de post zo lang onderweg is.
Het is niet erg dat de post 2 lagen blijft liggen maar 6 dagen is echt teveel. Ik zit op een brievenbus pakketje te wachten. Zou gisteren (28 mei )worden bezorgd. Helaas was het pakketje er vandaag weer niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
