Geachte heer/mevrouw Deijk, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op...
Een consument meldt dat een belangrijke brief van het CJIB, verzonden op 30 januari, niet is aangekomen. Hierdoor dreigt de consument zijn rijbewijs te verliezen, ondanks dat de boete al is betaald. Het CJIB geeft aan niet verantwoordelijk te zijn voor het niet ontvangen van de brief.
Hallo rond 30-01 is er een brief verstuurd Door het cjib nu is die brief nooit aangekomen bij mij.
Ik ben daar achter gekomen omdat ik het cjib gebeld heb over de status van mijn boete.
en omdat ik die brief nooit gekregen heb gaan ze nu mijn rijbewijs innemen totaal de boete betaald is.
cjib zegt niet verantwoordelijk te zijn hiervoor .
wie dan wel….
Uitvinden waar de brief is en een oplossing voor de boete.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2014 om 11:22 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Deijk,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
